文明旅游 從我做起-中國文明網

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      文明旅游 從我做起

      發表時間:2024-05-20 來源:中國文明網
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        今年5月19日,是第14個“中國旅游日”。文明是旅游的底色,是最美的風景。為促進文明旅游,近年來,自覺維護公共秩序、珍愛生態環境、保護文物古跡等文明旅游規范廣泛傳播,已成為眾多游客的自覺行為。但也要看到,養成文明旅游的意識不是一朝一夕之功,亂刻亂畫、亂扔垃圾、破壞生態、無視安全底線等不文明旅游現象仍時有發生,不僅讓人大跌眼鏡,也大煞風景。

        從一些不文明旅游現象來看,有的是游客文明素質不高造成的,而有的則是受客觀因素影響。比如,因景區擁擠、排隊時間過長等因素,游客易產生負面情緒和不當行為,也有的是因為對目的地文化缺少了解,或者軟硬件配套不足、服務質量不佳導致的。正因如此,治理不文明旅游問題,改變游客的不文明行為,還需通過“多向奔赴”,推進形成文明旅游共識。

        《“十四五”旅游業發展規劃》專門就推進文明旅游作出部署,提出“整治旅游中的頑疾陋習,樹立文明、健康、綠色旅游新風尚”;《中國公民文明旅游公約》用簡明話語向人們發出倡議,“重安全,講禮儀;不喧嘩,杜陋習;守良俗,明事理;愛環境,護古跡;文明行,最得體?!闭晤B疾陋習,樹立文明新風,強化游客的公共意識、規則意識、文明意識,是推進新時代文明實踐的生動體現,也是推動旅游業高質量發展的必然要求。

        更好推進文明旅游,既要靠教育引導,也要靠懲戒約束。首先,文旅行業要進一步提升服務水平。今年4月1日起,新版國家標準《導游服務規范》正式實施。導游的職業素養和服務質量,直接影響到游客體驗。每個旅游從業人員都應恪守職業道德,履行服務承諾,加強文明提示。每個旅游景區都應通過積極發布旅游相關信息、做好文明疏導、提升服務質量來強化正面引導。

        其次,有關部門要進一步強化文明旅游管理措施。推進酒店、民宿、停車場所、數字服務、消費維權等軟硬件配套設施,持續整治假冒偽劣、虛假宣傳、哄抬物價、欺客宰客等違法行為,倒逼旅游經營單位恪守商業道德,誠信經營,文明待客。不斷完善不文明旅游行為的懲戒尺度、范圍、時限以及失信修復機制,用好游客不文明行為記錄“黑名單”,及時披露各種不文明行為,倡導文明旅游新風尚,讓文明旅游深入人心。

        每一個游客都要從小處著眼、從小事做起,以更高標準踐行文明旅游要求,以實際行動營造文明旅游的良好氛圍。只有多方合力、多向奔赴,形成人人支持、人人參與文明旅游的氛圍,才能讓文明旅游成為一道靚麗風景。(文明網評員 付彪)

      【責任編輯:賈園園】
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